Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment DUA AND CO. collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent notre site internet ou utilisent nos services.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données. Une déclaration de protection des données doit notamment informer de manière claire sur les données collectées, leurs finalités, les éventuelles transmissions à des tiers ainsi que les droits des personnes concernées. FDPIC

1. Qui traite mes données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

DUA AND CO.
Promenade du Canal 16
1950 Sion
Suisse

Site internet : www.duaandco.com
E-mail : contactduaandco@gmail.com

DUA AND CO. détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

2. Qui contacter pour toute question ?

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, leur traitement ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

DUA AND CO.
Promenade du Canal 16
1950 Sion
Suisse

E-mail : contactduaandco@gmail.com

Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

3. Quelles données personnelles me concernant DUA AND CO. traite-t-elle ?

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

• nom et prénom ;

• adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ou communiqué.

Données relatives aux commandes

• produits commandés ;

• informations relatives à la commande ;

• adresse de livraison ;

• informations nécessaires au suivi et à la gestion de la commande ;

• échanges avec notre service client concernant une commande.

Données relatives aux paiements

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées dans le cadre du processus de commande.

Les moyens de paiement et les éventuels prestataires de paiement utilisés par DUA AND CO. n'étant pas encore définitivement déterminés, cette section sera adaptée lorsque la configuration finale de la boutique sera établie.

DUA AND CO. ne conserve pas volontairement les données complètes de cartes bancaires lorsqu'elles sont traitées directement par un prestataire de paiement.

Données communiquées lors de contacts

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous transmettre, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type d'appareil ;

• navigateur utilisé ;

• système d'exploitation ;

• pages consultées ;

• informations relatives à la navigation ;

• données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

4. Comment DUA AND CO. collecte-t-elle mes données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être collectées :

• lorsque vous créez ou utilisez un compte client ;

• lorsque vous passez une commande ;

• lorsque vous nous contactez ;

• lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;

• lorsque vous naviguez sur notre site ;

• par l'intermédiaire des fonctionnalités techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment par l'intermédiaire de cookies ou de technologies similaires.

Les paramètres de confidentialité et de cookies de Shopify peuvent être configurés depuis l'administration de la boutique. Shopify Help Center

5. Sur quelle(s) base(s) légale(s) traitons-nous vos données personnelles ?

Selon la situation, DUA AND CO. traite vos données personnelles sur la base de :

L'exécution d'un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter et exécuter votre commande, organiser sa livraison ou répondre à une demande liée à celle-ci.

Le respect d'obligations légales

Lorsque nous devons conserver ou traiter certaines informations afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable ou fiscale.

Votre consentement

Lorsque celui-ci est nécessaire, par exemple pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Nos intérêts légitimes

Lorsque le traitement est nécessaire à la gestion, à la sécurité et à l'amélioration de notre activité, dans la mesure où vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas.

6. Pour quelles finalités traitons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :

• gérer et exécuter vos commandes ;

• organiser la livraison des produits ;

• communiquer avec vous concernant votre commande ;

• répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• gérer les retours et éventuels problèmes liés aux commandes ;

• gérer notre relation commerciale ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site ;

• respecter nos obligations légales et administratives ;

• envoyer notre newsletter lorsque vous y avez souscrit ;

• améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement de notre boutique.

Nous ne traitons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

7. Qui accède à vos données au sein de DUA AND CO. ?

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer les activités de DUA AND CO.

Nous appliquons le principe du besoin d'en connaître et cherchons à limiter l'accès aux données personnelles aux seules informations nécessaires à l'accomplissement des tâches concernées.

8. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• la modification non autorisée ;

• la divulgation non autorisée.

Notre boutique en ligne est exploitée au moyen de la plateforme Shopify, qui fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique. Shopify indique que les données personnelles des clients en Suisse sont initialement traitées par Shopify International Limited, en Irlande, et que Shopify utilise également des entités affiliées et des sous-traitants ultérieurs pour fournir ses services. Shopify Help Center

9. DUA AND CO. communique-t-elle vos données personnelles à des tiers ?

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité et à l'exécution de nos services.

Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify.

Shopify peut traiter les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment les données relatives aux clients, aux commandes et aux fonctionnalités de la plateforme.

Pour les marchands situés en Europe, Shopify indique que Shopify International Limited, en Irlande, constitue l'entité contractante principale et que certaines données peuvent être traitées par d'autres entités Shopify ou par des sous-traitants ultérieurs. Shopify Help Center

Shopify indique également que certaines données de boutiques, commandes et clients de nouveaux marchands européens sont stockées au repos en Europe par défaut, tout en précisant que des transferts internationaux peuvent être nécessaires pour le traitement des données. Shopify Help Center

Autres prestataires

Les éventuels prestataires supplémentaires utilisés par DUA AND CO., notamment pour les paiements, la livraison, l'envoi d'e-mails, l'analyse ou d'autres fonctionnalités, seront ajoutés à cette politique lorsque leur utilisation sera définitivement déterminée.

La présente politique sera donc mise à jour lorsque la configuration finale de la boutique sera établie.

10. Travaillons-nous avec des sous-traitants ?

Oui.

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, DUA AND CO. fait notamment appel à Shopify.

Shopify indique utiliser différents sous-traitants ultérieurs pour assurer certains services techniques liés à sa plateforme. La liste de ces sous-traitants est publiée et tenue à jour par Shopify. Shopify Help Center

Lorsque nous mettrons en place d'autres services nécessitant le traitement de données personnelles, nous adapterons notre politique de confidentialité en conséquence.

11. Avez-vous besoin de mon consentement ?

Lorsque la loi exige votre consentement pour un traitement particulier, celui-ci vous sera demandé de manière appropriée.

Vous pouvez notamment choisir de vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Le retrait d'un consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

12. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

• de la nature des données ;

• de la finalité du traitement ;

• de la durée de notre relation commerciale ;

• de nos obligations légales de conservation.

Certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment devoir être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

13. Site web, réseaux sociaux, cookies et données non demandées

Site web

Notre site internet est accessible à l'adresse :

www.duaandco.com

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être automatiquement traitées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de préférences, de statistiques ou d'autres fonctionnalités selon la configuration effective de notre boutique.

Les paramètres de confidentialité disponibles dans Shopify permettent notamment de gérer certains paramètres liés aux cookies et à la confidentialité des clients. Shopify Help Center

La configuration précise des cookies sera adaptée lorsque l'ensemble des fonctionnalités et applications utilisées sur notre boutique sera définitivement établi.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les communications auxquelles vous avez souscrit.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés ou en nous contactant.

Réseaux sociaux

DUA AND CO. est présente notamment sur :

Instagram : @duandco
TikTok : @duandco

Lorsque vous consultez ou utilisez nos profils sur les réseaux sociaux, le traitement des données effectué par ces plateformes est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Données non demandées

Si vous nous transmettez volontairement des données personnelles que nous n'avons pas demandées, nous les traiterons uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande ou gérer la situation concernée.

Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous disposez notamment de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• demander si nous traitons des données personnelles vous concernant ;

• demander l'accès aux données personnelles concernées ;

• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;

• vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies ;

• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le droit d'accès permet notamment à une personne de demander au responsable du traitement si des données personnelles la concernant sont traitées et, selon les circonstances, d'en demander la rectification ou la suppression. FDPIC

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contactduaandco@gmail.com

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Modifications de la présente politique

DUA AND CO. peut modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre activité, de notre boutique en ligne, des services utilisés ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site internet.

Nous adapterons notamment cette politique lorsque les moyens de paiement, applications ou autres prestataires utilisés par notre boutique seront définitivement déterminés.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

DUA AND CO.
Promenade du Canal 16
1950 Sion
Suisse

E-mail : contactduaandco@gmail.com

Site internet : www.duaandco.com